Contact
Une question, un problème, une demande particulière ? Je réponds toujours personnellement avec mes connaissances — pas de standardiste, pas de formulaire robotique.
Que ce soit pour une question technique, ou simplement pour parler horlogerie — n'hésitez pas. Je suis passionné et je prends le temps de répondre à chacun.
Pour une demande de révision ou réparation, le formulaire de devis est plus adapté — il me permet de vous répondre avec une estimation précise.
Formulaire de devis →Par email, WhatsApp ou via le formulaire de devis. Décrivez le problème de votre montre, envoyez des photos si vous en avez. Plus vous êtes précis, mieux c'est.
Sous 24h, je reviens vers vous avec une estimation détaillée : ce que je vais faire, les pièces éventuelles, le prix et le délai. Tout est transparent.
Si vous êtes en Suisse romande, on peut convenir d'une remise en main propre. Sinon, je vous indique comment emballer et envoyer la montre en toute sécurité par La Poste.
Dès réception, je vous confirme que la montre est bien arrivée. Si je découvre quelque chose d'imprévu en ouvrant le boîtier, je vous contacte avant de continuer. Aucune surprise.
La montre révisée vous est retournée avec un résumé détaillé (ce qui a été fait, les pièces posées, la précision obtenue). Le paiement se fait par virement ou Twint à la remise.
Dépôt et récupération en personne. On échange directement, je vous montre le travail réalisé.
Je vous fournis des instructions d'emballage. Envoi assuré recommandé. Je prends en charge le retour.
Photos, diagnostic à distance, conseils gratuits. Parfois ça suffit pour identifier le problème.
La grande majorité des montres mécaniques et à quartz : Seiko, Orient, Tissot, Hamilton, Citizen, Casio, Longines, Omega d'occasion, montres vintage… Si vous avez un doute, envoyez-moi une photo — je vous dis honnêtement si je peux m'en occuper.
Je vous contacte immédiatement avec un complément de devis. Aucun travail supplémentaire n'est réalisé sans votre accord explicite. Vous pouvez toujours décider de récupérer la montre — dans ce cas je ne facture que le diagnostic.
Je garantis mon travail 6 mois : si la montre présente le même problème que j'avais réparé dans ce délai (hors choc ou mauvais usage), je la reprends sans frais supplémentaires. La transparence, c'est la base.
Absolument. Je vous envoie des photos à chaque étape importante si vous le souhaitez — à la réception, après l'ouverture, pendant le travail, et au contrôle final. Votre montre est précieuse, vous méritez de savoir ce qui lui arrive.
Virement bancaire (IBAN CH), Twint, ou cash si remise en main propre. Le paiement se fait à la livraison ou remise de la montre — jamais en avance.
Oui, toujours. Que ce soit en ligne via le formulaire de devis, par email ou WhatsApp — le diagnostic et l'estimation sont systématiquement gratuits et sans engagement. C'est ma règle d'or.
Pour les montres d'une valeur supérieure à CHF 3 000, je préfère être honnête : certaines interventions nécessitent l'équipement d'un atelier agréé par le fabricant. Je vous le dirai clairement plutôt que de risquer d'abîmer votre investissement.